第460章 上市前夕&外卖战况
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第460章 上市前夕&外卖战况
次日晚间。
走出机场,哥姐几个乘上车,直奔港岛丽思卡尔顿酒店。
后天的敲钟仪式,他们全都会参加。
此外,还有王姐和王建教授。
只不过跟他们这些该溜子不同,这两位都是大忙人。
一个在忙著推广悠米外卖,围追堵截白眼狼小平头。
另一个还在东南亚,聊极光云出海的事宜,明天才会赶过来。
入驻酒店,洛川也没时间陪哥姐几个鬼混,便被王胜拉去开会,做上市前的最后准备。
第二天亦是如此。
直到傍晚时分,才头昏脑涨的回到房间。
却见只有王姐和王建教授,正在客厅喝茶閒聊,哥姐几个不见身影。
“他们人呢?”
跟两人打了声招呼,洛川一屁股砸在沙发上,隨口问道。
“出去逛街了。”王秀云倒了杯茶递给他,笑道。
洛川不由扯了扯嘴角。
这几个狗贼!
纯特么躺贏狗!
“怎么样,还顺利吗?”
“还好,就等明天见真章了。”抿了口热茶,洛川长舒一口气。
閒聊几句,三人聊起了正事儿。
“外卖那边现在怎么样了?”
“很顺利。”王秀云言简意賅做出总结,又简单跟他说了说大致情况。
稳步运营之下,他们在十城的骑手团队规模,已经扩充至8000人以上。
签约商家突破7万+,覆盖十城城市核心商圈90%以上。
日订单量也隨之突破22万单。
而隨著歷史订单、骑手轨跡数据、商家备餐时效、用户地址热力图等数据的累计,外加用户、商家、骑手的投诉反馈,他们的智能派单系统,也在快速优化叠代。
配送准时率突破92.6%,尖峰时段也由原来的83%,提升至86%。
此外,新拓展的20+城市,也已在招募、培训骑手,同时转化悠米社区团购业务的商家,攻略新商家。
部分进度较快的城市,已经开始小规模试运营,预计年底之前,即可全面开始正式运营。
这个速度,说快不快,说慢也不慢。
如他们的竞爭对手。
美团以高校商圈为起点,大量招募外包骑手,简单培训,直接上电驴开送~
一个月多月的时间,便將市场扩张至20+城市。
不过小平头还算是有理智,虽口號喊得响,但业务范围並未脱离高校商圈、
近郊工业园区等,竞爭烈度较低、易標准化的场景。
前者订单集中,客单价低但频次高。
后者用餐需求刚性,且饿了么、悠米外卖尚未下沉,竞爭空白。
总结,美团的战术,就是绕开饿了么和悠米外卖的核心市场,选择以“农村包围城市”的方式迂迴作战,主攻二三线城市及大学城周边。
而阿狸的淘点点,口號喊得更响,宣称要打造“本地生活超级入口”。
老马更是三天两头这撩那躥,搞出了不少热点新闻。
但由於阿狸並未深度参与“千团大战”,商户资源极其匱乏。
虽没有详细数据,但根据他们的调查,入驻商户至今仍不足4000家。
且阿狸对於外卖行业的“重资產”运营模式,有著很明显的水土不服。
其惯性的“电商流量思维”,习惯以价格战、流量补贴等方式,快速击穿市场。
但本地生活服务不同。
外卖更不同,需线下地推+供应链深耕的“笨功夫”,纯线上打法效果极其有限。
而淘点点选择,將线下推广完全交给了代理商。
但代理商仅关注开户数量,普遍忽视服务质量,导致管理十分鬆散,执行效率低下,商尸体验极差。
这才短短一个多月,便出现了如商户印表机故障无人解决,门店信息更新迟缓等诸多问题。
按理说,阿狸是电商起家,应该很擅长地推来著。
这就要说到,今年2月份发生的“魏浙假货事件”了。
去年底,阿狸b2b业务,发现大量供应商,通过虚假信息,骗取会员资格,甚至部分员工与外部zp团伙勾结,协助偽造资质、掩盖欺诈行为。
情况之严重,给老马气得蒙蒙的,直接来了波连坐制大清洗。
b2b公司ceo魏浙,以及3位vp、数十位总监及经理,被降职或开除。
更严重的是,此次事件,导致阿狸的地推大军精锐,“中供铁军”,从5000
余人,缩减至不足3000人。
且核心管理层几乎全部更替。
如原中供副总裁,甘家伟,转投美团,为美团拉起一支战斗力干足的地推军团。
吕光宇加盟大眾点评,同样起到了很大的帮助作用。
顺带提一嘴,滴滴创始人,程伟,也是出自中供。
总之,在这次事件之后,阿狸彻底调整了思路,更强调“数据驱动”,而非“地面渗透”。
地推团队的培训体系和文化传承,被彻底边缘化。
这才导致,阿狸此次推出淘点点,以“电商流量思维”代替地推的尝试。
另一方面,淘点点app近乎照搬淘宝模式,试图將餐饮服务拆解为“菜品sku”。
要求商家像淘宝店主一样,自行运行线上店铺,甚至需要处理订单、配送、
售后等全流程。
是的,包括配送。
淘点点甚至要求,商家自行配送。
真就一点“脏活累活”都不打算干。。
如饿了么、悠米外卖,也包括復刻的美团,商家仅需“接单—备餐—出货”三步骤。
淘点点这种设计,搞得app功能十分复杂,又强行整合了淘宝、支付宝入口,后台操作界面反人类。
加之平台价格体系混乱、配送服务能力等短板,导致商家入驻三天后流失率超40%。
可以说,毫无竞爭力。
至於其他几家潜在竞爭对手。
大眾点评已经开过几次高层会议,通过试水外卖业务的决议。
虽然极光同样是大眾点评的股东,但他们並未被邀请参加会议,还是红杉那边传来的消息。
不过洛川几乎可以確定,大眾点评此次尝试,大概率会以失败告终。
某种程度上说,大眾点评的运营模式,跟悠米社区的线下团购版块有些类似。
后者是以熟人社交关係链,外加庞大的ugc內容,稳固用户粘性。
而大眾点评自03年成立以来,同样始终是以ugc內容,即“用户点评”为核心竞爭力。
早期通过收录线下商户信息、鼓励用户分享消费体验,建立了庞大的本地生活资料库。
这种模式,决定了其“轻资產、重內容”的基因,与外卖所需的“重资產配送网络”,存在天然衝突。
同时,外卖大战已然开启,大眾点评並没有足够的时间,如极光之前那样,强行逆转基因。
至於企鹅,他们的动作就有点意思了~
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次日晚间。
走出机场,哥姐几个乘上车,直奔港岛丽思卡尔顿酒店。
后天的敲钟仪式,他们全都会参加。
此外,还有王姐和王建教授。
只不过跟他们这些该溜子不同,这两位都是大忙人。
一个在忙著推广悠米外卖,围追堵截白眼狼小平头。
另一个还在东南亚,聊极光云出海的事宜,明天才会赶过来。
入驻酒店,洛川也没时间陪哥姐几个鬼混,便被王胜拉去开会,做上市前的最后准备。
第二天亦是如此。
直到傍晚时分,才头昏脑涨的回到房间。
却见只有王姐和王建教授,正在客厅喝茶閒聊,哥姐几个不见身影。
“他们人呢?”
跟两人打了声招呼,洛川一屁股砸在沙发上,隨口问道。
“出去逛街了。”王秀云倒了杯茶递给他,笑道。
洛川不由扯了扯嘴角。
这几个狗贼!
纯特么躺贏狗!
“怎么样,还顺利吗?”
“还好,就等明天见真章了。”抿了口热茶,洛川长舒一口气。
閒聊几句,三人聊起了正事儿。
“外卖那边现在怎么样了?”
“很顺利。”王秀云言简意賅做出总结,又简单跟他说了说大致情况。
稳步运营之下,他们在十城的骑手团队规模,已经扩充至8000人以上。
签约商家突破7万+,覆盖十城城市核心商圈90%以上。
日订单量也隨之突破22万单。
而隨著歷史订单、骑手轨跡数据、商家备餐时效、用户地址热力图等数据的累计,外加用户、商家、骑手的投诉反馈,他们的智能派单系统,也在快速优化叠代。
配送准时率突破92.6%,尖峰时段也由原来的83%,提升至86%。
此外,新拓展的20+城市,也已在招募、培训骑手,同时转化悠米社区团购业务的商家,攻略新商家。
部分进度较快的城市,已经开始小规模试运营,预计年底之前,即可全面开始正式运营。
这个速度,说快不快,说慢也不慢。
如他们的竞爭对手。
美团以高校商圈为起点,大量招募外包骑手,简单培训,直接上电驴开送~
一个月多月的时间,便將市场扩张至20+城市。
不过小平头还算是有理智,虽口號喊得响,但业务范围並未脱离高校商圈、
近郊工业园区等,竞爭烈度较低、易標准化的场景。
前者订单集中,客单价低但频次高。
后者用餐需求刚性,且饿了么、悠米外卖尚未下沉,竞爭空白。
总结,美团的战术,就是绕开饿了么和悠米外卖的核心市场,选择以“农村包围城市”的方式迂迴作战,主攻二三线城市及大学城周边。
而阿狸的淘点点,口號喊得更响,宣称要打造“本地生活超级入口”。
老马更是三天两头这撩那躥,搞出了不少热点新闻。
但由於阿狸並未深度参与“千团大战”,商户资源极其匱乏。
虽没有详细数据,但根据他们的调查,入驻商户至今仍不足4000家。
且阿狸对於外卖行业的“重资產”运营模式,有著很明显的水土不服。
其惯性的“电商流量思维”,习惯以价格战、流量补贴等方式,快速击穿市场。
但本地生活服务不同。
外卖更不同,需线下地推+供应链深耕的“笨功夫”,纯线上打法效果极其有限。
而淘点点选择,將线下推广完全交给了代理商。
但代理商仅关注开户数量,普遍忽视服务质量,导致管理十分鬆散,执行效率低下,商尸体验极差。
这才短短一个多月,便出现了如商户印表机故障无人解决,门店信息更新迟缓等诸多问题。
按理说,阿狸是电商起家,应该很擅长地推来著。
这就要说到,今年2月份发生的“魏浙假货事件”了。
去年底,阿狸b2b业务,发现大量供应商,通过虚假信息,骗取会员资格,甚至部分员工与外部zp团伙勾结,协助偽造资质、掩盖欺诈行为。
情况之严重,给老马气得蒙蒙的,直接来了波连坐制大清洗。
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更严重的是,此次事件,导致阿狸的地推大军精锐,“中供铁军”,从5000
余人,缩减至不足3000人。
且核心管理层几乎全部更替。
如原中供副总裁,甘家伟,转投美团,为美团拉起一支战斗力干足的地推军团。
吕光宇加盟大眾点评,同样起到了很大的帮助作用。
顺带提一嘴,滴滴创始人,程伟,也是出自中供。
总之,在这次事件之后,阿狸彻底调整了思路,更强调“数据驱动”,而非“地面渗透”。
地推团队的培训体系和文化传承,被彻底边缘化。
这才导致,阿狸此次推出淘点点,以“电商流量思维”代替地推的尝试。
另一方面,淘点点app近乎照搬淘宝模式,试图將餐饮服务拆解为“菜品sku”。
要求商家像淘宝店主一样,自行运行线上店铺,甚至需要处理订单、配送、
售后等全流程。
是的,包括配送。
淘点点甚至要求,商家自行配送。
真就一点“脏活累活”都不打算干。。
如饿了么、悠米外卖,也包括復刻的美团,商家仅需“接单—备餐—出货”三步骤。
淘点点这种设计,搞得app功能十分复杂,又强行整合了淘宝、支付宝入口,后台操作界面反人类。
加之平台价格体系混乱、配送服务能力等短板,导致商家入驻三天后流失率超40%。
可以说,毫无竞爭力。
至於其他几家潜在竞爭对手。
大眾点评已经开过几次高层会议,通过试水外卖业务的决议。
虽然极光同样是大眾点评的股东,但他们並未被邀请参加会议,还是红杉那边传来的消息。
不过洛川几乎可以確定,大眾点评此次尝试,大概率会以失败告终。
某种程度上说,大眾点评的运营模式,跟悠米社区的线下团购版块有些类似。
后者是以熟人社交关係链,外加庞大的ugc內容,稳固用户粘性。
而大眾点评自03年成立以来,同样始终是以ugc內容,即“用户点评”为核心竞爭力。
早期通过收录线下商户信息、鼓励用户分享消费体验,建立了庞大的本地生活资料库。
这种模式,决定了其“轻资產、重內容”的基因,与外卖所需的“重资產配送网络”,存在天然衝突。
同时,外卖大战已然开启,大眾点评並没有足够的时间,如极光之前那样,强行逆转基因。
至於企鹅,他们的动作就有点意思了~
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